{"id":5520,"date":"2022-01-20T07:11:00","date_gmt":"2022-01-20T07:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sdh.hu\/?p=5520"},"modified":"2022-06-07T15:19:52","modified_gmt":"2022-06-07T15:19:52","slug":"garancia-jotallas-szavatossag-uj-jotallasi-szabalyok-2021-tol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/garancia-jotallas-szavatossag-uj-jotallasi-szabalyok-2021-tol\/","title":{"rendered":"Garancia, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, szavatoss\u00e1g \u2013 \u00faj j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si szab\u00e1lyok 2021-t\u0151l"},"content":{"rendered":"<div class=\"text--lg weight--bold\">\n<p><strong>Teljesen \u00faj, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra kedvez\u0151bb j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si szab\u00e1lyok \u200bvonatkoznak a legt\u00f6bb, 2021 janu\u00e1rj\u00e1t\u00f3l megvett term\u00e9kre. A gyakorlatban az \u00faj szab\u00e1lyok l\u00e9nyege, hogy a kor\u00e1bbi el\u0151\u00edr\u00e1sokkal ellent\u00e9tben a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg a garancia, vagyis a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151. Az \u00faj szab\u00e1lyoz\u00e1s bevezet\u00e9se aprop\u00f3j\u00e1n egy kisokost is k\u00e9sz\u00edtett\u00fcnk, amely v\u00e1laszt ad arra, pontosan mi a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, a garancia, a szavatoss\u00e1g \u00e9s mikor lehet cser\u00e9lni egy-egy term\u00e9ket.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<ul class=\"list-tag\">\n<li><a href=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/cimkek\/fogyasztoi-jogok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#fogyaszt\u00f3i jogok <\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/cimkek\/garancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#garancia <\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/cimkek\/jotallas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s <\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"entry text--lg\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Az \u00faj szab\u00e1lyok a dr\u00e1g\u00e1bb g\u00e9pekre j\u00f3val hosszabb garanciaid\u0151t biztos\u00edtanak, de nem mell\u00e9kesen, a fenntarthat\u00f3bb gazdas\u00e1g t\u00e9rnyer\u00e9s\u00e9t is el\u0151seg\u00edtik. Arra \u00f6szt\u00f6nzik ugyanis a gy\u00e1rt\u00f3kat, hogy megb\u00edzhat\u00f3, hossz\u00fa ideig j\u00f3l m\u0171k\u00f6d\u0151 g\u00e9peket hozzanak forgalomba, ezzel is cs\u00f6kkentve az elektronikus hullad\u00e9kok mennyis\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n<h3>Az \u00faj, s\u00e1vos j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s l\u00e9nyege:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>A 10-100 ezer forint\u00e9rt megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kekre legal\u00e1bb \u200b1 \u00e9v j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st kell v\u00e1llalni.<\/strong><\/li>\n<li><strong>A 100-250 ezer forint\u00e9rt megvett term\u00e9kek eset\u00e9ben legal\u00e1bb 2 \u00e9v a garancia.<\/strong><\/li>\n<li><strong>A 250 ezer forintn\u00e1l dr\u00e1g\u00e1bb term\u00e9kek eset\u00e9ben pedig minimum 3 \u00e9v a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u200bA s\u00e1vos j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s bevezet\u00e9se mellett janu\u00e1rt\u00f3l<strong> \u00fajabb term\u00e9kekre is vonatkozik a k\u00f6telez\u0151 garancia<\/strong>. \u00cdgy m\u00e1r a \u200b10 ezer forintn\u00e1l dr\u00e1g\u00e1bb<\/p>\n<ul>\n<li>\u200bny\u00edl\u00e1sz\u00e1r\u00f3k\u200bra, jellemz\u0151en ablakokra, ajt\u00f3kra, gar\u00e1zsajt\u00f3k\u200bra, red\u0151ny\u00f6kre, relux\u00e1kra, napellenz\u0151kre;<\/li>\n<li>\u200bkamer\u00e1s figyel\u0151rendszerekre, \u200bkaputelefon\u200bokra;<\/li>\n<li>\u200bk\u00e1dakra, csapokra, \u200bzuhanykabin\u200bokra;<\/li>\n<li>napelemekre, napkollektorokra \u00e9s az azokb\u00f3l l\u00e9trehozott rendszerekre;<\/li>\n<li>az elektromos rollerekre, dr\u00f3nokra, a hoverboardokra (elektromos meghajt\u00e1s\u00fa, k\u00e9t egym\u00e1s melletti ker\u00e9kkel rendelkez\u0151 eszk\u00f6z\u00f6k) is j\u00e1r garancia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Vannak kiv\u00e9telek<\/h3>\n<p>Sok \u00faj term\u00e9k csatlakozott teh\u00e1t a k\u00f6telez\u0151 garanci\u00e1s term\u00e9kek t\u00e1bor\u00e1hoz, ahol m\u00e1r r\u00e9g\u00f3ta <a href=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/jotallas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">megtal\u00e1lhat\u00f3k<\/a> p\u00e9ld\u00e1ul a h\u00e1ztart\u00e1si g\u00e9pek, k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le elektronikai eszk\u00f6z\u00f6k \u00e9s m\u00e9g sorolhatn\u00e1nk. \u200bFontos viszont, hogy b\u00e1r b\u0151v\u00fclt a term\u00e9kek k\u00f6re, amelyekre k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st v\u00e1llalni, de <strong>a s\u00e1vos j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1ly al\u00f3l az\u00e9rt vannak kiv\u00e9telek: <\/strong>nem vonatkozik az elektromos ker\u00e9kp\u00e1r\u200bokra, elektromos roller\u200bekre\u200b, quad\u200bokra,\u200b motorker\u00e9kp\u00e1r\u200bokra\u200b, seg\u00e9dmotoros ker\u00e9kp\u00e1r\u200bokra, szem\u00e9lyg\u00e9pkocsi\u200bkra,\u200b lak\u00f3aut\u00f3\u200bkra\u200b, lak\u00f3kocsi\u200bkra.<\/p>\n<p>Az \u00faj szab\u00e1lyok meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9hez tiszt\u00e1zzunk n\u00e9h\u00e1ny alapfogalmat!<\/p>\n<h3>Mi az a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, h\u00e9tk\u00f6znapi nev\u00e9n a garancia?<\/h3>\n<p>A mindennapokban a garancia szinonim\u00e1ja, de m\u00edg a garancia nem jogi kifejez\u00e9s, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s az.<\/p>\n<p class=\"highlighted\">A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s az elad\u00f3 fokozott felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9rt.<\/p>\n<p>Az elad\u00f3 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1ssal azt \u201egarant\u00e1lja\u201d, hogy az \u00e1ltala eladott dolognak nincs \u2013 \u00e9s a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s ideje alatt nem is lesz \u2013 hib\u00e1ja.<\/p>\n<p>Ha teh\u00e1t a term\u00e9k a <a href=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/jotallas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/a> id\u0151tartama alatt meghib\u00e1sodik, akkor a t\u00f6rv\u00e9ny v\u00e9lelmezi, hogy a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6telezett hib\u00e1san teljes\u00edtett, ez\u00e9rt neki kell bizony\u00edtania, hogy hiba oka a teljes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n keletkezett (pl. a hib\u00e1t a nem rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat okozta). Ha ezt nem siker\u00fcl bizony\u00edtania \u2013 f\u00fcggetlen szak\u00e9rt\u0151i v\u00e9lem\u00e9nnyel -, akkor <a>k\u00f6teles<\/a>\u00a0 a term\u00e9ket jav\u00edtani vagy kicser\u00e9lni, \u00e9s ha ezekre nem k\u00e9pes, akkor a vev\u0151 jogosult \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st k\u00e9rni, a term\u00e9ket a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6telezett k\u00f6lts\u00e9g\u00e9n kijav\u00edttatni, vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 soron \u2013 el\u00e1llni a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l.<\/p>\n<p>A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l k\u00e9tf\u00e9le van: a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, amelyet jogszab\u00e1ly \u00edr el\u0151 sz\u00e1mos term\u00e9kre, illetve l\u00e9tezik m\u00e9g a szerz\u0151d\u00e9ses j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, ezt az adott c\u00e9g biztos\u00edthatja a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak egy-egy term\u00e9kre annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy n\u00e1la v\u00e1s\u00e1rolj\u00e1k meg azt. Ezt \u00e1ltal\u00e1ban a k\u00f6telez\u0151n\u00e9l hosszabb id\u0151re adj\u00e1k az \u00e9rintett c\u00e9gek vagy szolg\u00e1ltat\u00f3k.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content lazy-loaded\" title=\"\u201cEnergiafogyaszt\u00e1si c\u00edmk\u00e9k \u2013 \u00faj korszak j\u00f6tt el a boltokban\u201d \u2014 Tudatos V\u00e1s\u00e1rl\u00f3\" src=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/energiafogyasztasi-cimkek-uj-korszak-jott-el-a-boltokban\/embed\/#?secret=n9d9AdKjyQ\" width=\"600\" height=\"276\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" sandbox=\"allow-scripts\" data-lazy-type=\"iframe\" data-src=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/energiafogyasztasi-cimkek-uj-korszak-jott-el-a-boltokban\/embed\/#?secret=n9d9AdKjyQ\" data-secret=\"n9d9AdKjyQ\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Mi a s\u00e1vos j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s?<\/h3>\n<p>A 2021-t\u0151l bevezetett<\/p>\n<p class=\"highlighted\">s\u00e1vos j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s azt jelenti, hogy sok term\u00e9kn\u00e9l az \u00e1rt\u00f3l f\u00fcgg a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama.<\/p>\n<p>Teh\u00e1t a 100 ezer forint alatti term\u00e9kekn\u00e9l k\u00f6telez\u0151en 1 \u00e9v, a 100-250 ezer forintosakn\u00e1l minimum 2 \u00e9v, a 250 ezer forintn\u00e1l dr\u00e1g\u00e1bbakn\u00e1l pedig 3 \u00e9v. L\u00e9nyeges, hogy lehetnek olyan gy\u00e1rt\u00f3k \u00e9s keresked\u0151k, akik enn\u00e9l hosszabb id\u0151re v\u00e1llalnak j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st, mert megb\u00edzhat\u00f3nak tartj\u00e1k a term\u00e9k\u00fcket ez\u00e1ltal a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ink\u00e1bb t\u0151l\u00fck v\u00e1s\u00e1rolj\u00e1k meg az adott term\u00e9ket.<\/p>\n<p>N\u00e9h\u00e1ny konkr\u00e9t p\u00e9ld\u00e1n kereszt\u00fcl megmutatjuk, mit jelent a s\u00e1vos j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s a gyakorlatban.<\/p>\n<p>Ha valaki egy 120-130 ezer forintos mos\u00f3g\u00e9pet szeretne v\u00e1s\u00e1rolni, akkor egyr\u00e9szt \u00e9rdemes alaposan sz\u00e9tn\u00e9znie a piacon, hogy melyik g\u00e9p mennyit fogyaszt, ebben seg\u00edts\u00e9g\u00e9re vannak az \u00faj, m\u00e1rciust\u00f3l megjelent energiac\u00edmk\u00e9k. A Tudatos V\u00e1s\u00e1rl\u00f3k tesztjei, \u00edgy p\u00e9ld\u00e1ul 66 term\u00e9ket tartalmaz\u00f3 <a href=\"https:\/\/tesztek.tudatosvasarlo.hu\/mosogepek\/teszt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mos\u00f3g\u00e9pteszt\u00fcnk<\/a> (ami fizet\u0151s tartalom) megmutatja, hogy mely g\u00e9pek teljes\u00edtettek a legjobban. Ha megvan a kiszemelt k\u00e9sz\u00fcl\u00e9k, akkor a 100 ezer forint feletti \u00f6sszeg miatt m\u00e1r minimum 2 \u00e9v garanci\u00e1t kap a vev\u0151. Szemben a kor\u00e1bbi \u00e9vekkel, amikor egy ugyanennyibe ker\u00fcl\u0151 g\u00e9pre a k\u00f6telez\u0151 garancia csak egy esztend\u0151 volt.<\/p>\n<h3><strong>Van, aki kedvez\u0151bb felt\u00e9teleket biztos\u00edt<\/strong><\/h3>\n<p>Ha mondjuk valaki egy, a fels\u0151 kateg\u00f3ri\u00e1ba tartoz\u00f3 mosogat\u00f3g\u00e9pet vagy \u00e9pp sz\u00e1r\u00edt\u00f3g\u00e9pet szeretne \u00e9s a 250 ezer forintn\u00e1l dr\u00e1g\u00e1bb lig\u00e1ban n\u00e9zel\u0151dik, akkor szint\u00e9n \u00e9rdemes megn\u00e9zni az \u00faj energiac\u00edmk\u00e9ket a fogyaszt\u00e1s miatt, valamint a Tudatos V\u00e1s\u00e1rl\u00f3k <a href=\"https:\/\/tesztek.tudatosvasarlo.hu\/szaritogepek\/teszt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sz\u00e1r\u00edt\u00f3g\u00e9p<\/a>\u2013 \u00e9s <a href=\"https:\/\/tesztek.tudatosvasarlo.hu\/mosogatogep\/teszt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mos\u00f3gat\u00f3g\u00e9p-teszt<\/a>j\u00e9t (fizet\u0151s tartalom), majd a v\u00e9tel\u00e1r kifizet\u00e9se ut\u00e1n az \u00e9rintett v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 3 \u00e9v garanci\u00e1t kap.<\/p>\n<p>A s\u00e1vos j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s jogszab\u00e1lyi szint\u0171 k\u00f6telezetts\u00e9g, teh\u00e1t a minim\u00e1lis garanciaid\u0151t \u00edrja el\u0151 az adott g\u00e9p \u00e1r\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg\u0151en. Fontos azonban, hogy vannak gy\u00e1rt\u00f3k \u00e9s forgalmaz\u00f3k, akik m\u00e1r kor\u00e1bban \u00e9s az id\u00e9n is az el\u0151\u00edrtn\u00e1l kedvez\u0151bb garanci\u00e1lis felt\u00e9teleket ny\u00fajtanak. P\u00e9ld\u00e1ul m\u00e1r az elm\u00falt \u00e9vekben is voltak olyan m\u00e1rk\u00e1k, amelyek t\u00f6bb \u00e9v j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st biztos\u00edtottak, mik\u00f6zben a jogszab\u00e1lyok szerint csak 1 \u00e9vet kellett volna ny\u00fajtaniuk. A boltokban teh\u00e1t el\u0151fordulhat, hogy egy 120-130 ezer forintos g\u00e9pre ak\u00e1r 3 \u00e9v garanci\u00e1t adnak.<\/p>\n<h3><strong>Mi a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy?<\/strong><\/h3>\n<p>A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st \u00e9rint\u0151 id\u00e9n \u00e9letbe l\u00e9pett \u00faj szab\u00e1ly az is, hogy a keresked\u0151k elektronikus j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyet adhatnak, ezt legk\u00e9s\u0151bb a term\u00e9k \u00e1tad\u00e1s\u00e1t vagy \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 napon kell megtenni\u00fck. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen fel kell t\u00fcntetni a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00e9pviselet\u00e9ben elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly elektronikus al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t. Fontos, hogy az elektronikus j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy nem k\u00f6telez\u0151, csak lehet\u0151s\u00e9g a keresked\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra. A vev\u0151k szempontj\u00e1b\u00f3l az\u00e9rt j\u00f3, mert \u00edgy nem kell a pap\u00edralap\u00fa j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyeket a fi\u00f3kban \u0151rizgetni, el\u00e9g az e-mailfi\u00f3kban vagy a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pre lementve t\u00e1rolni. Ha keresked\u0151 nem elektronikus j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyet ad, akkor azon a v\u00e1llalkoz\u00e1s b\u00e9lyegz\u0151j\u00e9t \u00e9s a c\u00e9get k\u00e9pvisel\u0151 szem\u00e9ly al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t is szerepeltetnie kell. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen ezen t\u00fal szerepelnie kell a keresked\u0151 \u00e9s a gy\u00e1rt\u00f3 nev\u00e9nek, c\u00edm\u00e9nek, valamint a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 jogainak is.<\/p>\n<h3><strong>Mi a szavatoss\u00e1g? <\/strong><\/h3>\n<p>A szavatoss\u00e1g nem keverend\u0151 \u00f6ssze a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1ssal, garanci\u00e1val. A szavatoss\u00e1g l\u00e9nyege az, hogy<\/p>\n<p class=\"highlighted\">az elad\u00f3 v\u00e1llalkoz\u00e1s \u201eszavatolja\u201d, olyan term\u00e9ket \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett, amelynek nem volt olyan hib\u00e1ja, amely csak az elad\u00e1s ut\u00e1n, a k\u00e9s\u0151bbi haszn\u00e1lat sor\u00e1n der\u00fclt ki.<\/p>\n<p>(Ezt egy\u00e9bk\u00e9nt sokszor rejtett hibak\u00e9nt szokt\u00e1k emlegetni.) A jogszab\u00e1lyi el\u0151\u00edr\u00e1sok szerint a szavatoss\u00e1g alapvet\u0151en k\u00e9t \u00e9v, az els\u0151 hat h\u00f3napban az elad\u00f3 v\u00e1llalkoz\u00e1snak kell szakv\u00e9lem\u00e9nnyel bizony\u00edtania, hogy a hiba nem gy\u00e1ri eredet\u0171. Amennyiben szak\u00e9rt\u0151i v\u00e9lem\u00e9nyre van sz\u00fcks\u00e9g a vita elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz, akkor annak k\u00f6lts\u00e9geit az els\u0151 hat h\u00f3nap sor\u00e1n az elad\u00f3 v\u00e1llalkoz\u00e1snak, az azt k\u00f6vet\u0151 id\u0151szakban pedig a vev\u0151nek kell fizetnie. N\u00e9gyf\u00e9le megold\u00e1s van a szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re: 1. a term\u00e9k jav\u00edt\u00e1sa, 2. a term\u00e9k cser\u00e9je, 3. \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s, 4. szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s, ami a v\u00e9tel\u00e1r visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9vel j\u00e1r. Jav\u00edt\u00e1s vagy csere eset\u00e9n a term\u00e9knek a kicser\u00e9l\u00e9ssel vagy a kijav\u00edt\u00e1ssal \u00e9rintett r\u00e9sz\u00e9re a szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny el\u00e9v\u00fcl\u00e9se \u00fajb\u00f3l kezd\u0151dik.<\/p>\n<p>A dr\u00e1g\u00e1bb term\u00e9keket v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 fogyaszt\u00f3kat azonban m\u00e9g a szavatoss\u00e1gn\u00e1l is er\u0151sebb jog v\u00e9di: a kor\u00e1bban le\u00edrt k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Mi a h\u00e1rom munkanapos cseregarancia?<\/strong><\/h3>\n<p>A jogszab\u00e1lyok el\u0151\u00edrj\u00e1k azt is, ha a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kr\u0151l l\u00e9nyeg\u00e9ben azonnal kider\u00fcl, hogy hib\u00e1s, akkor a <a href=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/harom-munkanapos-cseregarancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">h\u00e1rom munkanapos cseregarancia<\/a> szerint<\/p>\n<p class=\"highlighted\">a keresked\u0151 3 munkanapon bel\u00fcl k\u00f6teles azt kicser\u00e9lni, vagyis nem hivatkozhat p\u00e9ld\u00e1ul ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gre vagy m\u00e1s okokra.<\/p>\n<p>Fontos, hogy ez a szab\u00e1ly csak a hib\u00e1s term\u00e9kekre vonatkozik, ha a term\u00e9k rendeltet\u00e9sszer\u0171en m\u0171k\u00f6dik, akkor a keresked\u0151 erre nem k\u00f6teles.<\/p>\n<p>(A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1shoz k\u00f6thet\u0151 jav\u00edt\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9gekr\u0151l \u2013 valamint azzal, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k vit\u00e1s esetben hova, kihez fordulhatnak \u2013 cikksorozatunk k\u00f6vetkez\u0151 r\u00e9szeiben foglalkozunk.)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>N\u00e9h\u00e1ny j\u00f3 tan\u00e1cs a tart\u00f3s cikkek v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1hoz<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>\u0150rizd meg a blokkot, sz\u00e1ml\u00e1t<\/strong>, e n\u00e9lk\u00fcl nagyon neh\u00e9z bizony\u00edtania v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s hely\u00e9t, idej\u00e9t, az \u00e1ru ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9t.<\/li>\n<li>V\u00e1s\u00e1rl\u00e1skor, lehet\u0151s\u00e9g szerint, alaposan <strong>vizsg\u00e1ld meg \u00e9s pr\u00f3b\u00e1ld ki az \u00e1rut<\/strong>! Ha a pr\u00f3b\u00e1ra nincs lehet\u0151s\u00e9g, v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s ut\u00e1n min\u00e9l hamarabb tedd meg, m\u00e9g ha aj\u00e1nd\u00e9kba sz\u00e1nod is a term\u00e9ket.<\/li>\n<li>Ha dr\u00e1ga tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikket v\u00e1s\u00e1rolsz aj\u00e1nd\u00e9kba, ne az utols\u00f3 pillanatban vedd meg, hogy az esetleges hib\u00e1s term\u00e9ket m\u00e9g id\u0151ben ki tudd cser\u00e9lni.<\/li>\n<li>Aj\u00e1nd\u00e9kba v\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9k <strong>sz\u00e1ml\u00e1j\u00e1t, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy\u00e9t is \u0151rizd meg<\/strong>, \u00e9s k\u00edn\u00e1ld fel a megaj\u00e1nd\u00e9kozottnak, hogy probl\u00e9ma eset\u00e9n elj\u00e1rsz az \u00fcgyben.<\/li>\n<li>A keresked\u0151k, forgalmaz\u00f3k \u00e9lhetnek azzal a jogukkal, hogy e-j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyet k\u00fcldenek. Ez lehet e-mail, let\u00f6lthet\u0151 dokument\u00e1ci\u00f3 vagy ak\u00e1r applik\u00e1ci\u00f3 is. <strong>Az e-j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyet legk\u00e9s\u0151bb a term\u00e9k \u00e1tad\u00e1s\u00e1t vagy \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 napon meg kell kapnod.<\/strong><\/li>\n<li>Ha nem szeretn\u00e9k e-j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyet, <strong>k\u00e9rhetsz pap\u00edr alap\u00fat<\/strong>. Ezt k\u00f6teles az elad\u00f3 k\u00e9r\u00e9sednek megfelel\u0151en biztos\u00edtani.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/tudatosvasarlo.hu\/cikk\/milyen-jogaink-vannak-ha-akcios-termeket-vasaroltunk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Akci\u00f3s term\u00e9k\u00a0v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sakor\u00a0<\/a><strong>\u00e9rdemes r\u00e1k\u00e9rdezni az akci\u00f3 ok\u00e1ra<\/strong>. Gyakori, hogy az ilyen term\u00e9kekre nem v\u00e1llalnak szavatoss\u00e1got. J\u00f3, ha tudod, ezt a keresked\u0151 csak akkor teheti meg, ha a term\u00e9k hib\u00e1ja miatt sz\u00e1ll\u00edtott\u00e1k le a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t, \u00e9s ezt a t\u00e9nyt illetve a hiba jelleg\u00e9t tudom\u00e1sodra is hozt\u00e1k. A szavatoss\u00e1g korl\u00e1toz\u00e1sa pedig kiz\u00e1r\u00f3lag erre a hib\u00e1ra vonatkozhat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Tipikus f\u00e9lrevezet\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sok boltokban<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>\u201eAkci\u00f3s term\u00e9ket nem cser\u00e9l\u00fcnk\u201d \u2013\u00a0<\/strong>A jogszab\u00e1lyok alapj\u00e1n ha egy term\u00e9k meghib\u00e1sodik, a keresked\u0151nek att\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl foglalkoznia kell a fogyaszt\u00f3 panasz\u00e1val, hogy az le volt-e \u00e9rt\u00e9kelve, vagy sem. Kiv\u00e9ve, ha a vev\u0151 egy olyan hiba miatt reklam\u00e1l, ami\u00e9rt a term\u00e9k le volt \u00e9rt\u00e9kelve, \u00e9s err\u0151l \u0151t az elad\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztatta.<\/li>\n<li><strong>\u201eK\u00e9szp\u00e9nzt nem adunk vissza, de \u00fczlet\u00fcnkben lev\u00e1s\u00e1rolhatja\u201d \u2013\u00a0<\/strong>Amikor egy term\u00e9kr\u0151l kider\u00fcl, hogy hib\u00e1s, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak nem k\u00f6telez\u0151 lev\u00e1s\u00e1rolnia az \u00e1r\u00e1t vagy m\u00e1sikat v\u00e1lasztani, hanem a p\u00e9nz\u00e9t is visszak\u00e9rheti, ha szeretn\u00e9.<\/li>\n<li><strong>\u201eReklam\u00e1ci\u00f3t csak h\u00e1rom napig fogadunk el\u201d \u2013<\/strong> A keresked\u0151k gyakran adj\u00e1k azt a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, hogy az \u00fczletben csak 3 (munka) napon bel\u00fcl fogadj\u00e1k a kifog\u00e1sokat. Ezut\u00e1n m\u00e1r csakis a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen felt\u00fcntetett szervizhez vagy a gy\u00e1rt\u00f3hoz lehet fordulni min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1sokkal. Tudnunk kell, hogy v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k\u00e9nt jogunk van ott reklam\u00e1lni, ahol v\u00e1s\u00e1roltunk, teh\u00e1t az \u00fczletben \u00e9s jogunk van erre a szavatoss\u00e1gi, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 teljes id\u0151tartama alatt.<\/li>\n<li><strong>\u201eCsere csak, ha eredeti a csomagol\u00e1s\u201d<\/strong> \u2013 A min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1s int\u00e9z\u00e9se szab\u00e1lytalan, ha a keresked\u0151 a term\u00e9k eredeti csomagol\u00e1s\u00e1hoz, illetve a doboz megl\u00e9t\u00e9hez k\u00f6ti, ezt a jogszab\u00e1lyok szerint nem teheti meg.<\/li>\n<li><strong>\u201eJ\u00f3t\u00e1ll\u00e1s csak sz\u00e1mla\/nyugta ellen\u00e9ben\u201d<\/strong>\u00a0\u2013 A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l ered\u0151 jogok a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jeggyel is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151ek, a keresked\u0151 nem k\u00f6vetelheti meg a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy \u00e9s nyugta egyidej\u0171 felmutat\u00e1s\u00e1t.<br \/>\n<hr class=\"wp-block-separator\" \/>\n<p class=\"has-small-font-size\"><img decoding=\"async\" class=\"loaded lazy-loaded alignleft\" src=\"https:\/\/tesztek.tudatosvasarlo.hu\/files\/inline-images\/FV-19_logo.jpg\" alt=\"FV-19 p\u00e1ly\u00e1zat logo\" data-src=\"https:\/\/tesztek.tudatosvasarlo.hu\/files\/inline-images\/FV-19_logo.jpg\" data-was-processed=\"true\" \/><em>Ez a tartalom az Innov\u00e1ci\u00f3s \u00e9s Technol\u00f3giai Miniszt\u00e9rium FV-I-20\/C jel\u0171 p\u00e1ly\u00e1zata t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1val k\u00e9sz\u00fclt.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Teljesen \u00faj, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra kedvez\u0151bb j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si szab\u00e1lyok \u200bvonatkoznak a legt\u00f6bb, 2021 janu\u00e1rj\u00e1t\u00f3l megvett term\u00e9kre. A gyakorlatban az \u00faj szab\u00e1lyok l\u00e9nyege, hogy a kor\u00e1bbi el\u0151\u00edr\u00e1sokkal ellent\u00e9tben a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg a garancia, vagyis a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151. Az \u00faj szab\u00e1lyoz\u00e1s bevezet\u00e9se aprop\u00f3j\u00e1n egy kisokost is k\u00e9sz\u00edtett\u00fcnk, amely v\u00e1laszt ad arra, pontosan mi a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5521,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[204],"tags":[],"class_list":["post-5520","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-garancia"],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/www.sdh.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/vasarlas-kocsi-penz-1-626x417.jpg",626,417,true],"list":["https:\/\/www.sdh.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/vasarlas-kocsi-penz-1-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/www.sdh.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/vasarlas-kocsi-penz-1-300x200.jpg",300,200,true],"full":["https:\/\/www.sdh.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/vasarlas-kocsi-penz-1.jpg",626,417,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5520","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5520"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5520\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5520"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sdh.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}