Készülékét mi hozzuk el!
Küldje be hibás készülékét egyszerűen futárral. Ingyenes MPL csomagcímkével, gyors bevizsgálással — fizetés csak átvételkor.
Hogyan működik?
Három egyszerű lépés — és már dolgozunk is a készülékén.
Töltse ki az adatlapot
Adja meg adatait, a készülék típusát és a hibaleírást. Igényeljen ingyenes MPL csomagcímkét — emailben küldjük.
Csomagolja be és küldje el
Csomagolja be jól kibélelt dobozba, helyezzen el benne névjegyet, ragassza fel a csomagcímkét és adja le MPL Postaponton.
Bevizsgálás & visszaküldés
Átvételkor bevizsgáljuk, árajánlatot küldünk. Elfogadás után javítunk és futárral visszaküldjük — fizetés átvételkor, bankkártyával vagy készpénzzel.
A szervizelés lépései
Mit csinálunk a készülékkel a beérkezéstől a visszaküldésig.
Beérkezés
Készülékét szervizközpontunkba fogadjuk és regisztráljuk a rendszerünkben.
Bevizsgálás, diagnosztika
Szakembereink alaposan megvizsgálják a készüléket és feltárják a hibát.
Árajánlat
Értesítjük a javítás várható költségéről. Csak az elfogadott árajánlat után kezdünk a javításhoz.
Javítás
Elvégezzük a szükséges javításokat auditált szervizesekkel.
Gyártói teszt
Javítás után gyártói tesztet végzünk a minőség biztosítása érdekében.
Visszaküldés
Logisztikai partnerünkkel visszajuttatjuk készülékét — fizetés kézbesítéskor, készpénzzel vagy bankkártyával.
Készülékét szervizközpontunkba fogadjuk és regisztráljuk a rendszerünkben.
Digitális átvételi adatlap készül, így pontosan nyomon követhető a folyamat.
- Átvétel rögzítve
- Kapcsolattartó azonosítva
- Munkalap megnyitva
Feladás előtt elvégzendő lépések
Ha ezeket nem végzi el, szervizünk nem tud garanciát vállalni a bevizsgálásra és javításra.
Android készülékek
- Kapcsolja ki az összes képernyőzárat (arcfelismerés, ujjlenyomat, PIN, minta)
- Jelentkezzen ki Google fiókjából
- Mentse el fotóit és adatait számítógépre vagy felhőbe
- Távolítson el minden nem gyári tartozékot (tok, fólia, stb.)
- Vegye ki a SIM kártyáját
Apple készülékek
- Kapcsoljon ki minden képernyőzárat (Face ID, Touch ID, PIN)
- Kapcsolja ki a Find My iPhone (Eszközöm) funkciót
- Mentse el adatait iCloud / iTunes biztonsági mentéssel
- Távolítson el minden nem gyári tartozékot (tok, fólia)
- Vegye ki a SIM kártyáját
Minden esetben fontos
- A dobozba helyezzen el névjegyet nevével és telefonszámával
- Élő telefonos elérhetőség preferált a gyorsabb egyeztetéshez
- Csomagolja jól kibélelt, biztonságos dobozba
- A visszaszállítás csak sikeres egyeztetés után történik
- Garanciális készüléket személyesen, jótállási jeggyel adjon le
- Szervizfutáron keresztül garanciális igény nem intézhető
Visszaküldés és fizetési lehetőségek
Rugalmas fizetési lehetőségekkel és megbízható logisztikával juttatjuk vissza készülékét.
Fizetés futárnál
Készpénzzel és bankkártyával is fizethet a futárnál az átvételkor.
Sikertelen kézbesítés
Sikertelen kézbesítés esetén a futár a következő munkanapon újra megkísérli a kiszállítást.
Személyes átvétel
Ha személyesen vinné el készülékét, egyeztessen kollégáinkkal előzetesen. Cím: 8200 Veszprém, Jutasi u. 3.
Szervizfutár adatlap
Töltse ki az alábbi űrlapot. Csomagcímkét emailben küldjük, amint feldolgoztuk kérelmét.
A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező.